Điều khoản này là thỏa thuận giữa Chủ Nhà Số (gọi là "Chủ Nhà Số", "chúng tôi") và người đăng ký sử dụng phần mềm quản lý cho thuê tại chunhaso.com (gọi là "chủ nhà", "bạn"). Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật.
1. Dịch vụ
Chủ Nhà Số là phần mềm chạy trên trình duyệt giúp chủ nhà quản lý phòng trọ, căn hộ dịch vụ, khách sạn, homestay và nhà cho thuê, gồm:
- quản lý cơ sở, phòng, khách thuê, hợp đồng; ký hợp đồng điện tử; hỗ trợ khai báo tạm trú;
- hóa đơn, mã VietQR, ghi nhận thanh toán, nhắc nợ, báo cáo thu chi và ước tính thuế;
- đặt phòng trực tuyến, đăng tin cho thuê trên trang tìm phòng của chunhaso.com;
- gợi ý giá thuê bằng trí tuệ nhân tạo (AI) và các tính năng khác được công bố trên website.
Tính năng của từng gói được mô tả tại trang Gói dịch vụ. Chúng tôi có thể cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh tính năng để cải thiện dịch vụ.
2. Tài khoản
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi, cung cấp email chính xác và tự bảo mật mật khẩu. Mọi thao tác thực hiện bằng tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.
- Bạn có thể thêm nhân viên và phân quyền cho họ; bạn chịu trách nhiệm về thao tác của nhân viên trong tài khoản của mình.
- Báo ngay cho chúng tôi qua info@chunhaso.com nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
3. Dùng thử, gói dịch vụ và thanh toán
- Tài khoản mới được dùng thử miễn phí 14 ngày với đầy đủ tính năng.
- Hết thời gian dùng thử hoặc hết hạn gói, dữ liệu vẫn được giữ nguyên và xem được, nhưng không thêm, sửa được cho tới khi bạn mua hoặc gia hạn gói.
- Giá gói được niêm yết tại trang chủ và trang Gói dịch vụ. Thanh toán bằng chuyển khoản qua mã VietQR; gói được kích hoạt khi hệ thống nhận đủ tiền đúng nội dung chuyển khoản.
- Mua thêm hoặc đổi gói khi gói cũ còn hạn: gói mới áp dụng ngay, thời hạn được cộng nối tiếp vào ngày hết hạn hiện tại; phần còn lại của gói cũ không quy đổi thành tiền.
- Gói đã thanh toán không được hoàn tiền, trừ trường hợp chuyển khoản trùng, nhầm số tiền, hoặc dịch vụ ngừng hoạt động liên tục quá 72 giờ do lỗi của chúng tôi. Khi đó vui lòng liên hệ trong vòng 30 ngày để được xử lý.
- Mã giảm giá, tháng tặng (kể cả từ chương trình giới thiệu bạn bè) không quy đổi thành tiền.
4. Trách nhiệm của chủ nhà
- Chủ nhà là bên quyết định thu thập và sử dụng thông tin khách thuê nhập vào hệ thống (họ tên, CCCD, số điện thoại…). Bạn phải có sự đồng ý của khách thuê hoặc căn cứ hợp pháp khác, và tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP).
- Bạn tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật về cho thuê nhà, cư trú (khai báo tạm trú, lưu trú), phòng cháy chữa cháy, thuế và các quy định liên quan. Chủ Nhà Số chỉ là công cụ hỗ trợ.
- Tin đăng cho thuê phải đúng sự thật về phòng, giá, địa chỉ; không đăng nội dung vi phạm pháp luật, lừa đảo, phân biệt đối xử hoặc xâm phạm quyền của người khác. Chúng tôi có quyền ẩn tin vi phạm mà không cần báo trước.
- Không dùng dịch vụ để gửi tin nhắn quấy rối, spam; không tìm cách truy cập trái phép, dò quét, làm quá tải hoặc sao chép hệ thống.
5. Tính năng tham khảo
- Gợi ý giá thuê bằng AI và ước tính thuế cho thuê chỉ mang tính tham khảo, có thể chưa chính xác hoặc chưa cập nhật quy định mới nhất. Bạn tự quyết định giá thuê và đối chiếu với cơ quan thuế trước khi kê khai.
- Mẫu hợp đồng, tờ khai tạm trú là mẫu tham khảo; bạn nên kiểm tra, điều chỉnh phù hợp trước khi sử dụng.
- Ký hợp đồng điện tử: hệ thống lưu ảnh chữ ký, họ tên, thời điểm và địa chỉ IP người ký làm bằng chứng. Đây không phải chữ ký số do tổ chức chứng thực cấp; với giao dịch cần chữ ký số theo luật, hai bên nên ký bản giấy hoặc chữ ký số.
6. Dịch vụ của bên thứ ba
Một số tính năng dùng dịch vụ của bên thứ ba như ngân hàng và cổng đối soát (SePay, Casso), VietQR, Zalo, nhà cung cấp SMS, hóa đơn điện tử, Anthropic (AI). Các dịch vụ này chịu điều khoản riêng của nhà cung cấp; chúng tôi không chịu trách nhiệm khi bên thứ ba gián đoạn, thay đổi hoặc tính phí. Tiền thuê nhà khách chuyển thẳng vào tài khoản ngân hàng của chủ nhà, Chủ Nhà Số không giữ tiền của chủ nhà hay khách thuê.
7. Dữ liệu và quyền sở hữu
- Dữ liệu bạn nhập (phòng, khách, hợp đồng, hóa đơn…) thuộc về bạn. Bạn có thể xuất Excel ở các trang danh sách và báo cáo.
- Phần mềm, giao diện, thương hiệu Chủ Nhà Số thuộc về chúng tôi. Bạn được quyền sử dụng trong thời gian còn tài khoản, không được sao chép, bán lại hay khai thác thương mại phần mềm.
- Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu được nêu tại Chính sách bảo mật.
8. Gián đoạn và giới hạn trách nhiệm
- Chúng tôi nỗ lực để dịch vụ hoạt động liên tục và sao lưu dữ liệu hằng ngày, nhưng không cam kết dịch vụ không bao giờ gián đoạn. Có thể tạm dừng để bảo trì, nâng cấp, ưu tiên ngoài giờ cao điểm.
- Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp như mất doanh thu, mất khách, tranh chấp giữa chủ nhà và khách thuê. Tổng trách nhiệm bồi thường (nếu có) không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Chủ Nhà Số trong 3 tháng gần nhất.
9. Tạm khóa và chấm dứt
- Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào và yêu cầu xóa tài khoản qua mục Hỗ trợ hoặc email info@chunhaso.com.
- Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật, có thông báo trước khi có thể.
- Khi tài khoản bị xóa, toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa khỏi hệ thống và không thể khôi phục; các bản sao lưu cũ tự xóa sau tối đa 14 ngày.
10. Thay đổi điều khoản
Khi thay đổi nội dung quan trọng, chúng tôi thông báo trên website hoặc trong trang quản lý ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau ngày áp dụng nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, một trong hai bên có thể đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
12. Liên hệ
Mọi câu hỏi về Điều khoản sử dụng, vui lòng gửi về info@chunhaso.com hoặc mục Hỗ trợ trong trang quản lý.
Xem thêm: Điều khoản sử dụng · Chính sách bảo mật