Hướng dẫn sử dụng

Màn hình tổng quan

Trang đầu tiên sau khi đăng nhập: số phòng trống, tiền cần thu, hợp đồng sắp hết hạn, khách đến hôm nay.

1. 1 Đăng ký tài khoản ở chunhaso.com, đặt tên chủ nhà / doanh nghiệp.
2. 2 Mở menu bên trái (trên điện thoại bấm ☰ góc trên) để vào từng chức năng.
3. 3 Bấm vào từng ô số liệu để mở danh sách chi tiết.

💡 Thêm chunhaso.com vào màn hình chính điện thoại để mở như một app.

Thêm cơ sở (nhà / dãy trọ / khách sạn)

Mỗi địa chỉ cho thuê là một cơ sở. Phòng, dịch vụ, chi phí được gom theo cơ sở.

1. 1 Vào Cơ sở & phòng → Cơ sở → Tạo.
2. 2 Chọn loại hình (phòng trọ, căn hộ dịch vụ, khách sạn, homestay, nhà riêng), nhập tên và địa chỉ.
3. 3 Dán link Google Maps vào ô "Link Google Maps" để hệ thống tự lấy vị trí cho bản đồ tìm phòng.

Thêm phòng và đăng tin miễn phí

Khai báo từng phòng với giá thuê tháng / ngày. Phòng trống có thể đăng tin lên trang tìm phòng của chunhaso.com.

1. 1 Vào Cơ sở & phòng → Phòng → Tạo, chọn cơ sở, nhập mã phòng, diện tích, giá.
2. 2 Chọn kiểu cho thuê: theo tháng, theo ngày hoặc cả hai.
3. 3 Ở mục "Đăng tin cho thuê tháng (miễn phí)" bật Đăng tin và đặt tiêu đề hấp dẫn.
4. 4 Thêm ảnh và mô tả ở mục "Ảnh & mô tả".

💡 Tin chỉ hiện khi phòng đang trống. Khách vào ở là tin tự ẩn.

Nhập phòng và khách từ Excel

Đang quản lý bằng Excel? Tải file mẫu, dán dữ liệu và tải lên, không phải nhập lại từng dòng.

1. 1 Ở danh sách Phòng (hoặc Khách thuê) bấm "Nhập từ Excel".
2. 2 Bấm "file mẫu" để tải về, mở bằng Excel, mỗi dòng một phòng / một khách.
3. 3 Lưu lại dạng .xlsx hoặc .csv, tải lên và bấm "Nhập dữ liệu".

💡 Tên cơ sở trong file phải trùng với cơ sở đã tạo. Dòng trùng hoặc lỗi được báo lại kèm số dòng.

Cài dịch vụ điện, nước, wifi

Dịch vụ tính theo chỉ số (điện, nước) hoặc cố định mỗi tháng (wifi, rác) được cộng tự động vào hóa đơn.

1. 1 Vào Cài đặt → Dịch vụ → Tạo.
2. 2 Chọn cách tính: theo chỉ số đồng hồ, cố định theo tháng hoặc theo người.
3. 3 Nhập đơn giá. Khi lập hợp đồng, chọn các dịch vụ phòng đó dùng.

Hồ sơ khách thuê

Lưu họ tên, CCCD, ngày sinh, quê quán, biển số xe. Số CCCD được mã hóa khi lưu.

1. 1 Vào Cho thuê dài hạn → Khách thuê → Tạo, hoặc nhập nhanh từ Excel.
2. 2 Điền đủ CCCD, ngày cấp, nơi thường trú để dùng cho khai báo tạm trú.
3. 3 Bấm "Xuất khai báo lưu trú" để tải danh sách người đang ở ra Excel.

Lập hợp đồng thuê

Hợp đồng gắn phòng, khách, tiền thuê, tiền cọc và dịch vụ. Hệ thống nhắc khi hợp đồng sắp hết hạn.

1. 1 Vào Cho thuê dài hạn → Hợp đồng → Tạo, chọn phòng và khách thuê chính.
2. 2 Nhập ngày bắt đầu / kết thúc, tiền thuê, tiền cọc, chọn dịch vụ.
3. 3 Ở mỗi hợp đồng có các nút: In hợp đồng, Khai báo tạm trú, Gửi link ký điện tử, Gia hạn, Kết thúc, Quyết toán cọc.

Khai báo tạm trú một chạm

Thông tin từng người đang ở được gom sẵn, bấm Chép rồi dán vào ứng dụng VNeID, hoặc in tờ khai CT01 điền sẵn.

1. 1 Ở danh sách hợp đồng, bấm "Khai báo tạm trú".
2. 2 Mở VNeID → Thủ tục hành chính → Khai báo tạm trú.
3. 3 Bấm "Chép" từng ô trên trang và dán vào ô tương ứng trong VNeID.
4. 4 Hoặc bấm "In tờ khai" để in sẵn mỗi người một tờ, ký và nộp công an phường.

💡 Ô nào báo đỏ là thiếu thông tin, bổ sung trong hồ sơ khách thuê.

Ghi chỉ số điện nước hàng loạt

Đi một vòng tòa nhà, mỗi phòng một ô điện và nước, chỉ số cũ tự điền.

1. 1 Vào Cho thuê dài hạn → Ghi chỉ số hàng loạt, chọn cơ sở và kỳ (tháng).
2. 2 Nhập chỉ số mới của từng phòng, hệ thống tự tính số tiêu thụ.
3. 3 Bấm "Lưu chỉ số". Chỉ số được dùng khi tạo hóa đơn tháng.

Tạo hóa đơn tháng và gửi khách

Một lần bấm tạo hóa đơn cho cả cơ sở: tiền phòng, điện nước theo chỉ số, dịch vụ cố định, kèm mã VietQR.

1. 1 Vào Tài chính → Hóa đơn → "Tạo hóa đơn tháng", chọn kỳ và cơ sở.
2. 2 Ở mỗi hóa đơn bấm "In / gửi khách" để in hoặc gửi link qua Zalo.
3. 3 Khách trả tiền mặt thì bấm "Thu tiền" để ghi phiếu thu.
4. 4 Còn nợ thì bấm "Nhắc nợ qua Zalo / SMS".

Tự gạch nợ khi tiền về

Kết nối SePay / Casso với tài khoản ngân hàng: khách chuyển khoản đúng mã hóa đơn là hệ thống tự ghi đã thu.

1. 1 Vào Tài chính → Đối soát ngân hàng, làm theo hướng dẫn trên trang để kết nối SePay hoặc Casso.
2. 2 Tiền về khớp mã hóa đơn: hóa đơn tự chuyển sang "Đã thu".
3. 3 Giao dịch không khớp hiện trong danh sách: bấm "Gán vào hóa đơn" hoặc "Bỏ qua (không phải tiền thuê)".

Nhắc nợ tự động

Hệ thống tự nhắn khách quá hạn qua Zalo / SMS theo lịch bạn đặt, dừng khi khách đã trả.

1. 1 Vào Tài chính → Nhắc nợ tự động.
2. 2 Bật "Nhắc nợ tự động", chọn nhắc khi quá hạn bao nhiêu ngày và nhắc lại mỗi bao nhiêu ngày.
3. 3 Chọn gửi qua Zalo hoặc SMS rồi bấm Lưu.

Phiếu thu và chi phí

Mọi khoản đã thu và đã chi được ghi lại để tính lãi theo tháng và theo cơ sở.

1. 1 Tài chính → Phiếu thu: xem lịch sử thu tiền.
2. 2 Tài chính → Phiếu chi: ghi tiền điện tổng, sửa chữa, lương, vật tư…

Lịch phòng

Xem phòng nào trống, phòng nào có khách theo từng ngày, giống bảng lịch của khách sạn.

1. 1 Vào Cho thuê ngắn hạn → Lịch phòng.
2. 2 Bấm vào ô trống để tạo đặt phòng, bấm vào đặt phòng để nhận / trả phòng.

Quản lý đặt phòng

Đặt phòng từ điện thoại, Zalo, Facebook, Airbnb, Booking.com và trang đặt phòng online được gom một chỗ.

1. 1 Vào Cho thuê ngắn hạn → Đặt phòng.
2. 2 Xác nhận đơn mới, nhận phòng, thêm phụ thu (minibar, giặt ủi), trả phòng và thu tiền.

Trang đặt phòng online

Trang riêng để khách tự đặt và cọc qua VietQR, đồng thời lên trang tìm phòng của chunhaso.com.

1. 1 Vào Cho thuê ngắn hạn → Trang đặt phòng online, bật trang và nhập giới thiệu, chính sách hủy, % cọc.
2. 2 Chép link trang đặt phòng gửi khách hoặc gắn vào Facebook, Zalo OA.
3. 3 Trong trang sửa phòng, mục "Đồng bộ lịch Airbnb / Booking.com (iCal)", dán link lịch để không bán trùng.

Giá theo mùa, lễ Tết

Tăng / giảm giá theo phần trăm hoặc số tiền trong khoảng ngày lễ, mùa cao điểm.

1. 1 Vào Cho thuê ngắn hạn → Giá theo mùa → Tạo, chọn khoảng ngày và mức điều chỉnh.

Dọn phòng

Danh sách phòng cần dọn sau khi khách trả, nhân viên dọn đánh dấu xong trên điện thoại.

1. 1 Vào Cho thuê ngắn hạn → Dọn phòng, xem các phòng cần dọn và đổi trạng thái khi dọn xong.

Báo cáo thu chi và thuế

Thu / chi / lãi theo tháng và theo cơ sở, công nợ quá hạn, ước tính thuế cho thuê theo quý.

1. 1 Vào Tài chính → Báo cáo, chọn năm và cơ sở.
2. 2 Bấm "Xuất Excel theo tháng", "Xuất bảng thuế" hoặc "Xuất công nợ quá hạn".

💡 Số thuế chỉ để tham khảo, đối chiếu với cơ quan thuế trước khi kê khai.

AI gợi ý giá thuê

AI đọc tin cho thuê quanh khu vực trong 3 tháng gần nhất và giá trên hệ thống, đề xuất mức giá kèm lý do.

1. 1 Vào Cơ sở & phòng → Gợi ý giá thuê (AI).
2. 2 Chọn phòng hoặc nhập diện tích, nội thất, khu vực rồi bấm phân tích.
3. 3 Xem mức thấp / đề xuất / cao và các tin tham khảo để tự kiểm chứng.

Sự cố, sửa chữa

Khách báo sự cố từ app khách thuê, bạn theo dõi xử lý tới khi xong.

1. 1 Vào Cơ sở & phòng → Sự cố, đổi trạng thái khi bắt đầu sửa và khi hoàn tất.

Tài sản trong phòng

Ghi máy lạnh, tủ lạnh, giường… của từng phòng để đối chiếu khi khách trả phòng.

1. 1 Vào Cơ sở & phòng → Tài sản → Tạo, chọn phòng và nhập tình trạng.

Nhân viên và phân quyền

Mời quản lý, lễ tân, kế toán, nhân viên dọn phòng; chọn từng menu được xem, thêm, sửa, xóa.

1. 1 Vào Cài đặt → Nhân viên & phân quyền, bấm "Thêm nhân viên".
2. 2 Nhập email đăng nhập, họ tên, mật khẩu ban đầu và chọn vai trò.
3. 3 Bấm "Phân quyền" để chọn chi tiết từng menu được xem, thêm, sửa, xóa.

Gói dịch vụ và giới thiệu bạn bè

Xem hạn dùng, mua / gia hạn gói bằng VietQR, lấy link giới thiệu để được tặng thêm tháng.

1. 1 Vào Cài đặt → Gói dịch vụ, chọn gói và bấm Mua 1 tháng hoặc Mua 1 năm.
2. 2 Nhập mã giảm giá (nếu có) trong bảng xác nhận, quét VietQR để thanh toán. Gói tự kích hoạt khi tiền về.
3. 3 Chép link giới thiệu ở cuối trang gửi cho chủ nhà khác.

Gửi yêu cầu hỗ trợ

Gặp khó khăn hoặc cần thêm tính năng, gửi yêu cầu cho đội ngũ Chủ Nhà Số ngay trong trang quản lý.

1. 1 Vào Cài đặt → Hỗ trợ, nhập nội dung và gửi. Phản hồi hiện ngay trên trang.